DIRECTEUR COMMERCIAL (H/)

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

A. DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE

• Identifier, concevoir et adapter des solutions innovantes répondant à l'évolution et à la croissance des besoins des clients sur le marché.
• Stimuler la croissance de l'activité à travers l'identification et la concrétisation de nouvelles opportunités commerciales.
• Développer une connaissance approfondie de la dynamique du marché, des tendances, des facteurs de croissance et de la concurrence dans le secteur des télécommunications.

B. VENTES, GESTION COMMERCIALE ET GESTION DES COMPTES CLIENTS

• Superviser l'élaboration des offres commerciales, la gestion des contrats, les relations clients et la satisfaction de la clientèle.
• Piloter l'ensemble du processus de vente, depuis l'identification et la création des opportunités commerciales jusqu'à leur concrétisation et leur livraison.

Atteindre les objectifs annuels portant notamment sur :

• La colocation (Colocation) ;
• Les opérations B2S ;
• La signature de contrats avec les opérateurs de niveaux 2 et 3;
• Le recouvrement des créances clients ;
• La réalisation du chiffre d'affaires annuel budgétisé.

C. POLITIQUE TARIFAIRE ET RENTABILITÉ DES ACTIVITÉS

• Contribuer à l'élaboration des business cases en veillant à la mise en place de solutions clients économiquement efficientes et innovantes, ainsi qu'à la définition de politiques tarifaires permettant de garantir la rentabilité des activités.
• Préserver les niveaux de prix et la rentabilité à travers l'optimisation des contrats et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle.

D. PROCESSUS INTERNES ET CONFORMITÉ

Concevoir, mettre en place et piloter les processus internes relatifs notamment :

• À la gestion des commandes clients ;
• À la gestion des changements ;
• Au contrôle des pertes et fuites de revenus ;
• Aux ventes institutionnelles ;
• À l'intelligence économique et à la veille du marché.
• Veiller au respect des normes ISO, des procédures internes et des meilleures pratiques professionnelles.

E. MANAGEMENT DES ÉQUIPES ET LEADERSHIP

• Assurer une communication efficace et favoriser la motivation des équipes.
• Développer la collaboration et l'esprit d'équipe.
• Mobiliser, fédérer et influencer les différentes parties prenantes internes, notamment les autres départements, afin d'atteindre les résultats commerciaux attendus.

F. ENGAGEMENT ORGANISATIONNEL

• Faire preuve en permanence de loyauté, de sens des responsabilités et d'engagement envers l'entreprise et ses objectifs.

PROFIL RECHERCHÉ : FORMATION, EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES

A. FORMATION

• Être titulaire au minimum d'un diplôme de niveau Bac+5 ou équivalent.
• Une formation en finance ou en commerce serait particulièrement appréciée.
• Un diplôme de niveau Master dans un domaine lié au management des entreprises constitue un atout.
• Une exposition ou une expérience dans le secteur des télécommunications serait également un avantage.

B. EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

• Justifier d'au moins 10 années d'expérience professionnelle après l'obtention du diplôme, dans des fonctions de gestion de comptes clients stratégiques ou de développement commercial en environnement corporate, avec une spécialisation dans le secteur des télécommunications.
• Une expérience au sein d'un opérateur télécoms ou d'un équipementier/fournisseur majeur du secteur, serait fortement appréciée.
• Disposer d'un réseau relationnel solide auprès des principaux comptes stratégiques du secteur.

C. CONNAISSANCES

• Avoir une bonne connaissance du marché africain des télécommunications.
• Maîtriser les enjeux techniques et financiers liés au secteur des télécommunications.