Responsable Chaîne d’Approvisionnement,Logistique et Conformité Douanière

Fiche de Poste : Responsable Chaîne d’Approvisionnement, Logistique et Conformité Douanière

Intitulé du poste

Responsable Chaîne d’Approvisionnement, Logistique et Conformité Douanière

Rattachement hiérarchique

Directeur des Opérations / Direction Supply Chain

Missions principales

Le Responsable Chaîne d’Approvisionnement, Logistique et Conformité Douanière assure la coordination des opérations liées aux flux physiques et administratifs de la chaîne d’approvisionnement. Il veille à la conformité douanière et réglementaire, optimise les processus logistiques, et garantit un haut niveau de service aux clients.

Responsabilités clés

1. Gestion de la chaîne d’approvisionnement

• Superviser l’ensemble du processus supply chain (approvisionnement, stockage, distribution).
• Assurer la planification et l’optimisation des flux pour réduire les coûts et améliorer la performance opérationnelle.
• Coordonner avec les fournisseurs, transitaires, transporteurs et prestataires.

2. Logistique et opérations

• Piloter les opérations de réception, stockage, préparation et expédition des marchandises.
• Garantir le respect des délais et la qualité des livraisons.
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et assurer leur suivi.

3. Conformité douanière et réglementaire

• Veiller au respect des réglementations douanières locales et internationales.
• Assurer la préparation, le contrôle et la validation des documents douaniers.
• Être l’interlocuteur des autorités douanières et fiscales en cas de contrôle.

4. Relation client et coordination

• Assurer la communication avec les clients sur l’état des commandes et des expéditions.
• Gérer les réclamations et mettre en place des actions correctives.
• Développer une culture orientée « service client » au sein de l’équipe.

5. Amélioration continue

• Identifier et proposer des solutions d’optimisation des processus supply chain et logistiques.
• Mettre en place des outils digitaux de suivi et de reporting.
• Contribuer à des projets transverses d’amélioration de la performance et de la qualité.

Compétences requises

• Excellente maîtrise des processus supply chain et logistiques.
• Bonne connaissance des réglementations douanières et fiscales.
• Solides compétences en gestion de projet et en optimisation des flux.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels ERP/transport/logistique.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner différents acteurs internes/externes.
• Orientation résultats et sens du service client.

Profil recherché

• Bac +5 en Logistique, Commerce International, Supply Chain Management ou équivalent.
• Expérience significative (5 ans minimum) dans la supply chain, la logistique et la conformité douanière, idéalement en environnement international.
• Bon niveau en anglais professionnel (écrit et oral).