Assistant(e) d'étage

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. 

Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtellerie, TECTRA recherche un(e) Assistant(e) d'étage, à Agadir.

Missions Principales :

• Contrôler l’état de propreté des chambres et des couloirs.

• Répartir les tâches quotidiennes aux femmes/valets de chambre.

• S’assurer du respect des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité.

• Participer à la gestion des stocks de linge et de produits d’entretien.

• Transmettre les anomalies ou réparations nécessaires à la maintenance.

• Accueillir et accompagner les nouveaux employés de l’étage.

• Veiller à la satisfaction des clients en garantissant un service irréprochable.

Compétences 

• Connaissance des standards de qualité hôtelière.

• Sens de l’organisation et rigueur.

• Aptitude à encadrer une petite équipe.

• Bonne communication et présentation.

• Discrétion et sens du service client.

• Maîtrise du français (la connaissance de l’anglais est un plus)

Qualités 

• Sens des responsabilités 

• Capacités d’adaptation

• Rigueur