Réceptionniste

Opportunité à ne pas rater :
 “À la recherche d’une Réceptionniste pour un hôtel de luxe Sur Marrakech”
À TECTRA, nous réinventons l'expérience professionnelle en accordant une place centrale à l'humain dans notre approche. En tant que leader indiscutable du recrutement et du conseil en Ressources Humaines au Maroc, nous sommes honorés de collaborer avec plus de 1000 clients provenant de divers secteurs. Notre réseau dynamique de 31 agences à travers le Royaume reflète notre engagement à vous guider dans la découverte de nouvelles opportunités professionnelles.
Votre Mission Passionnante :

• Contrôle méticuleux des réservations, y compris les dates d'arrivée, de départ et la documentation associée
• Vérification des modalités de paiement, couvrant les cartes de crédit et d'autres modes de règlement
• Supervision de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupes. Réponses aux préoccupations pratiques et touristiques des clients tout au long de leur séjour
• Gestion proactive des éventuelles réclamations
•  Fourniture d'informations détaillées sur les services offerts par l'établissement
• Administration complète de la facturation, du début à la fin du séjour du client
• Gestion et clôture des comptes clients, incluant les encaissements
• Surveillance attentive des fonds de caisse et exécution des passages de caisse
•  Assume les responsabilités liées à la tenue du secrétariat de la réception
• Promotion des produits de l'hôtel pour stimuler les ventes
• Fourniture d'informations sur l'environnement local et les ressources aux clients
• Communication efficace avec d'autres services, en particulier celui des étages
• Transmission claire des consignes et commandes aux services concernés
•  Optimisation du taux d'occupation et du chiffre d'affaires de manière proactive
•  Maîtrise aisée de plusieurs langues pour une communication fluide
•  Exécution d'autres tâches assignées avec efficacité.