Superviseur ( Call center) -CASABLANCA-

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. 

Pour l’un de ses clients, leader dans son domaine d'activité, TECTRA recherche un(e) superviseur, à CASABLANCA.

Missions Principales :

• L'accompagnement des chargés d'assistance
• Le suivi de la qualité des appels et de la satisfaction clients
• Le contrôle du bon traitement des demandes clients

Qualités 

• Sens des responsabilités 

• Capacités d’adaptation

• Rigueur