Manager Qualité basé à Berrechid

TECTRA, leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc, accompagne ses clients depuis des années avec un réseau de 27 agences à travers tout le Royaume et plus de 1000 clients multisectoriels. Nous mettons l'humain au centre de nos préoccupations, en vous offrant un accompagnement personnalisé dans votre recherche d'emploi.

Dans le cadre de l’un de ses projets, TECTRA recherche pour le compte de son client, un(e ) Manager Qualité basé(e) à Berrechid

 

Objectif du poste

Diriger et gérer la performance stratégique et opérationnelle du département Qualité.

• Garantir la livraison réussie des produits finis au client final, conformément aux standards de qualité convenus, tout en respectant les réglementations en vigueur et en assurant la réussite commerciale de l'entreprise.
• Assurer le fonctionnement quotidien efficace et efficient du département Assurance Qualité.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction globale du client en ce qui concerne la qualité des produits.
• Répondre aux exigences qualité des opérations (non-conformités, dérogations clients, rapports qualité), planification et affectation des employés ; suivi des résultats.
• Mettre en œuvre et maintenir un système de gestion des risques qualité afin de garantir un contrôle adéquat des risques selon les exigences en vigueur.
• Veiller au respect des normes de qualité et de fiabilité, et interrompre la production si les exigences critiques ne sont pas respectées.
• Gérer l’inspection avant expédition des produits finis dans les délais définis.
• Gérer l’inspection des matières premières entrantes dans les délais définis.
• Préparer et réviser les politiques qualité de manière périodique ; maintenir la qualité des produits en appliquant les procédures, normes et politiques qualité.
• Analyser les rapports qualité des produits et processus ; observer les tendances et prendre des mesures correctives si nécessaire.
• Améliorer continuellement la qualité des fournisseurs.
• Gérer les réclamations clients, les résoudre dans les délais impartis et tenir une base de données des réclamations.
• Encadrer une équipe d'ingénieurs et d'inspecteurs qualité.
• Faciliter les audits clients et audits externes.
• Être responsable de la tenue des rapports qualité.
• Gérer le système de management de la qualité ISO 9001.
• Établir et réviser les procédures en matière d’environnement, de santé et de sécurité, et documenter ces procédures dans les délais impartis.
• Mener des audits périodiques des processus et du système.
• Mesurer le coût de la non-qualité (COPQ) et mettre en place des actions correctives pour l’éviter.
• Définir les normes de pertes acceptables selon les différents processus, les suivre et mettre en œuvre des plans d’action pour contenir les pertes dans les limites fixées.
• Élaborer les procédures opérationnelles standard du département (rédaction, révision, approbation), garantir la conformité réglementaire tout en s’assurant de leur adéquation opérationnelle et commerciale.
• Préparer, réviser et approuver les accords techniques et qualité.
• Assurer l’application quotidienne de la méthode 5S dans l’usine et sur les postes de travail.
• Identifier les besoins en personnel, assurer la bonne gestion, la rétention, la formation et le développement des compétences, ainsi que la planification de la relève pour les postes clés.
• Coordonner avec le service comptable pour s’assurer que les assurances des équipements sont en vigueur à tout moment.
• Fournir les prévisions budgétaires annuelles dans les délais et sous les formats requis.
• Soumettre les rapports mensuels à temps, selon les dates fixées.
• Toute autre tâche confiée par la direction.

Qualifications et exigences

• Exigences essentielles : Diplôme d’ingénieur en génie mécanique avec 10 ans d’expérience dans l’industrie de la soudure et de la fabrication, ou dans une entreprise de fabrication de chaudières, ou de produits ferroviaires.
• Souhaité : Auditeur principal certifié pour les normes ISO.