TEAM LEADER - SECTEUR TECHNIQUE

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. 

Pour l’un de ses clients, dans le domaine d'Importation, distribution et maintenance d'imprimantes, TECTRA recherche un(e) Team leader, à Casablanca.

Responsabilités :

• Superviser et gérer une équipe SAV pour assurer un service de qualité.
• Assurer la maintenance, l'installation et le dépannage des imprimantes et copieurs Kyocera.
• Organiser le travail de l'équipe et garantir l'atteinte des objectifs de performance.
• Suivre la satisfaction client et apporter des solutions techniques adaptées.
• Former et motiver les membres de l'équipe pour maintenir un haut niveau de compétence.

Exigences :

• Expérience confirmée en gestion d'équipe et dans le secteur technique, idéalement dans la maintenance de matériel bureautique.
• Compétences en maintenance d'imprimantes et copieurs Kyocera (ou similaires).
• Solides compétences en management, avec une capacité à encadrer une équipe de 15 à 20 personnes.
• Excellente communication et sens du service client.

Qualités :

• Autonomie

• réactivité

• Rigueur 

Type de contrat : Freelance possible