Business Developer

Mission Principale :

Le/la Business Developer sera responsable de la prospection, de la négociation et de la fidélisation des clients dans les secteurs de l’informatique et des services d’archivage. Il/elle devra comprendre les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et atteindre les objectifs commerciaux fixés.

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Responsabilités Détaillées :

1. Prospection et Acquisition de Clients :

• Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels.

• Participer à des salons professionnels, événements sectoriels et réseaux d’affaires pour développer le réseau de l’entreprise.

• Analyser les besoins des prospects et proposer des solutions sur mesure (logiciels, services d’archivage physique ou numérique, gestion documentaire, etc.).

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de prospection efficace pour maximiser le taux de conversion.

2. Négociation et Vente :

• Préparer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.

• Négocier les contrats (tarifs, délais, conditions) en collaboration avec les équipes juridiques et techniques.

• Assurer un suivi rigoureux des opportunités commerciales jusqu’à la signature des contrats.

• Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels et annuels.

3. Fidélisation et Relation Client :

• Assurer un suivi régulier des clients existants pour maintenir une relation de confiance et identifier des opportunités de ventes additionnelles (upselling, cross-selling).

• Traiter les réclamations clients et proposer des solutions rapides et efficaces en collaboration avec les équipes support.

• Organiser des rendez-vous de suivi pour évaluer la satisfaction client et anticiper les besoins futurs.

4. Veille Marché et Stratégie Commerciale :

• Surveiller les tendances du marché, les évolutions technologiques et les activités des concurrents.

• Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale de l’entreprise en proposant des axes d’amélioration.

• Remonter les retours clients et les insights marché pour ajuster l’offre commerciale et les produits/services.

5. Collaboration Interne :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour comprendre les spécificités des solutions proposées.

• Collaborer avec le marketing pour élaborer des supports de vente et des campagnes de prospection.

• Participer aux réunions internes pour partager les résultats, les retours clients et les bonnes pratiques.

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Profil Recherché :

Formation :

• Diplôme de niveau Bac+5 en commerce, marketing, gestion, ou équivalent.

• Une formation complémentaire en informatique, gestion documentaire ou archivage est un atout.

Expérience :

• Minimum 5 ans d’expérience en développement commercial, idéalement dans les secteurs de l’informatique, des services aux entreprises ou de l’archivage de documents.

• Expérience avérée dans la vente de solutions complexes et/ou de services B2B.

• Connaissance des enjeux liés à la gestion documentaire et à l’archivage (physique et numérique).

Compétences Techniques :

• Maîtrise des outils CRM  et des outils de bureautique (Suite Microsoft Office, Google Workspace).

• Connaissance des solutions informatiques (logiciels de gestion, cloud, SaaS) et des services d’archivage (numérisation, stockage sécurisé, gestion des données).

Compétences Transverses :

• Excellentes capacités de communication, de négociation et de persuasion.

• Forte aptitude à la prospection et à la gestion de portefeuille clients.

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.

• Esprit d’analyse et de synthèse pour comprendre les besoins clients.

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des profils techniques.

Langues :

• Maîtrise de l’anglais professionnel (écrit et oral) est un atout pour échanger avec des clients internationaux.