Assistant ADV

MISSIONS :

·         Assurer le suivi des commandes, la gestion administrative des ventes et des activités commerciales

·         Collaborer avec les équipes commerciales pour une bonne coordination des actions, et la bonne diffusion de l'information

·         Assurer le suivi et l'évaluation du réseau de distribution

·         Assurer le respect des procédures commerciales et contribuer à leur optimisation

 

TACHES

·         Respecter les consignes et les directives du Directeur Général et de la Directrice Commerciale

·         Prendre connaissance et respecter les procédures telles que décrites dans le manuel de procédures

·         Participer au bon fonctionnement du service en travaillant en bonne collaboration avec l'ensemble des collègues

·         Maîtriser toutes les offres commerciales, ainsi que les process du département commercial

·         Veiller à la disponibilité des produits en quantité suffisante pour éviter les ruptures en coordination avec les commerciaux …

·          Suivre le référencement des produits

·         Prospecter, évaluer, négocier, et gérer la relation avec les fournisseurs

·         Collaborer avec les équipes commerciales pour comprendre et répondre aux besoins des clients

·         Veiller au bon déroulement du cycle de vente, de la réception de commande à la livraison (paiement, facturation, délais de traitement, attribution…)

·         Gérer les réclamations clients et mettre en place des solutions adaptées.

·         Gérer la conformité et la mise à jour des contrats de distribution, assurer la formalisation des nouveaux distributeurs/partenaires

·         Assurer la communication et les correspondances avec les clients et partenaires

·         Assurer le suivi et l'évaluation du réseau de distribution à travers ses différents canaux

·         Travailler sur l'amélioration des tableaux de bord pour suivre les indicateurs de performance, notamment sur les critères qualitatifs

·         Assurer le suivi de la qualité des rendus, et les délais de transmissions des rapports périodiques des N-1

·         Analyser les résultats, proposer des actions correctives en collaboration avec le responsable des ventes et les commerciaux, et assurer le suivi

·         Assurer la gestion et le suivi du petit matériel commercial

·         Gérer la mise en place  des animations commerciales et challenges, prendre en charge les aspects administratifs

·         Contrôler le respect de la conformité et suivre le paiement des primes

·         Effectuer des missions de contrôle sur le terrain, à Dakar et en région

·         Proposer des solutions pour optimiser l'organisation ADV

·         Assurer la remontée d'informations pertinentes à la DC, et établir des rapports de synthèse hebdomadaires et mensuels

·         Assurer le suivi du classement et de l'archivage physqiue et numérique des documents du service

 

CONNAISSANCE REQUISES (savoir) :

Niveau bac+3 et expérience de minimum 3 ans dans un poste

Langues: Français, Wolof

 

COMPETENCES (savoir faire) :

·         Connaître le fonctionnement d’une société et connaitre les principes fondamentaux du management, de l'analyse de marché et de données

·         Savoir utiliser les différents logiciels de bureautique (Excel, Word, Outlook, Internet Explorer, Powerpoint …) Niveau excel avancé

·         Savoir chercher l’information, analyser, et synthétiser les données pertinentes

·         Avoir de bonnes compétences rédactionnelles

·         Analyser, anticiper, communiquer

·         Ordonné et méticuleux

·         Avoir le sens de responsabilité et être d'une grande prohibition

 

PERSONNALITÉ (savoir être) :

Résistant au stress, dynamique, organisé, rigoureux, honnête, sociable, attentif, patient, réfléchi, serein, loyal, assidu, disponible