Commercial senior

I-       MISSIONS :

 

-          Prospecter, rechercher de nouveaux clients.

-          Négocier avec le client dans le cadre de la politique commerciale définie.

-          Représenter la société, notamment dans le cadre d’actions publicitaires ou promotionnelles.

-          Enregistrer les commandes, organiser le suivi des clients pour s’assurer de leur approvisionnement et répondre à leurs demandes.

-          Promouvoir les ventes.

-          Réaliser l’objectif assigné par CARRIER EUROPE (Gros matériel)

-          Participer au bon traitement des problèmes d’après-vente.

-          Mettre tous les moyens en œuvre pour atteindre les objectifs de la politique commerciale (Prix, Tarifs, Remises, Conditions de livraison, Délais de paiement).

-          Etre responsable d’une  clientèle à entretenir de développer. Rechercher de nouveaux clients.

-          Développer l’ensemble des activités (climatisation + Ventilation, Réfrigération, Chauffage) selon les objectifs définis.

 

II-    ACTIVITES :

-          Visiter les entreprises dans un objectif de prospecter, de vente (et de contrôle du respect des engagements de son entreprise et du client).

-          Rechercher des informations concernant le marché (concurrences, conjonctures économiques, ….). Les communiquer à sa Direction.

-          Percevoir auprès du client les besoins futurs ou non satisfaits.

 

Déroulement des visites

-       Avant la visite :

•      Consulter la fiche signalétique du client et l’historique des contacts,
•       Préparer la négociation commerciale, se donner des objectifs,
•       Préparer les arguments à développer (adapter son argumentation en fonction de l’importance et de type clientèle).

 

-       Pendant la visite :

•         Présenter l’entreprise, ses produits et/ ou ses services,
•         Déceler le problème réel du client et proposer une solution,
•         Mettre à jour sa connaissance du client (évolution, modification des informations de   base).
•          Négocier les contrats de vente. Consulter la direction pour toute    condition spéciale accordée au client.

 

-       Après la visite :

•           Exploiter les informations recueillies,
•           Remplir le rapport de visite,
•           Préparer  les éléments pour les offres et suivre l’exécution des devis,
•           S’assurer de la bonne exécution des commandes,
•           Faire appel à la cellule technique si nécessaire,
•       Prendre les commandes  dans les conditions prévues (solvabilité client, acompte, condition de règlement, délais,…).

 

-     Etablir les fiches signalétiques des clients et les transmettre au service commercial. Signaler toute modification pour la mise à jour du fichier clients.

-       Transmettre tous les éléments concernant les offres faites et les commandes prises, à l’ADV.

-       Etablir les documents demandés par le responsable (rapports de visites).

-       Prendre connaissances et exploiter les informations transmises par le siège :

1.          . L’avancement des commandes,
2.           Les statistiques commerciales mensuelles,
3.           L’état des impayés,
4.           L’état des encours.

-       Participer à l’élaboration des prévisions de vente de sa zone.

-       Préparer le planning de ses visites.

-       prendre rendez-vous avec les clients et les prospects.

 Suivi de son activité

•      Faire le point une fois par semaine avec son responsable. Présenter ses résultats, rendre compte de ses visites.
•          Communiquer son programme prévisionnel de visites.
•          Se mettre en rapport au moins une fois par jour avec le siège.
•    Gérer son activité pour permettre au siège de recevoir régulièrement et dans des délais très brefs les documents prévus.