Directeur des Operations

MISSIONS

Tectra Sénégal accélère son développement et dans ce cadre, crée le poste de Directeur des Opérations.

 Placé sous l’autorité directe du Directeur Général, et membre du Comité de Direction, le Directeur des Opération (D.O) gère la stratégie opérationnelle de la filiale.

Il installe une démarche d’amélioration continue pour renforcer l’excellence opérationnelle de la filiale et il propose à la Direction Générale de la filiale, des jalons de progression qui sont revus de manière régulière.

Le D.O est le garant de la qualité du service délivré et il veille au strict respect des normes opérationnelles définies dans le cadre du système de gestion opérationnelle (SGO).

Il encadre directement les équipes opérationnelles (paie, recrutement, administration du personnel de production) et il suit également, sur le périmètre des opérations, les différents projets et chantiers de la filiale.

Le Directeur des opérations met en œuvre un processus structuré de montée en compétences des collaborateurs dont il a la charge et il veille à développer leur autonomie et leur esprit d’initiative.

En sa qualité de Directeur des Opérations, il s’implique personnellement dans le suivi des grands clients de la filiale.

RESPONSABILITES :

• Veiller au strict respect des normes opérationnelles (Système de gestion Opérationnelle)
• Encadrer directement les équipes opérationnelles (paie, recrutement, administration du personnel de production)
• Suivre le périmètre des opérations des différents projets et chantiers de la filiale
• Assurer la mise en œuvre des réunions opérationnelle de démarrage avec le client, afin de bien cadrer les besoins et le calendrier de réalisation des mises à disposition
• Suivre avec les clients la réalisation du plan de mise à do
• Suivre avec les clients la réalisation du plan de mise à disposition et rendre compte au DG
• Veiller à la constitution pro active des viviers affectés à chaque client et en suivre la réalisation.
• Suivre la performance du service recrutement et installer la démarche d’amélioration continue.
• Suivre la qualité de service et la performance délivrée et évaluer régulièrement l’efficacité des processus mise en place. 
• Organiser le processus structuré de montée en compétence des collaborateurs.
• Suivre les éléments du système de gestion opérationnelle (SGO) et en piloter leur bonne exécution en mettant en œuvre les améliorations nécessaires.
• Contrôler au quotidien la bonne exécution de ces activités et faire parvenir au Directeur Général un rapport hebdomadaire sur le sujet.
• Réaliser les revues mensuelles d’avancement et piloter la concrétisation des KPI attendus dans le cadre du budget de l’exercice
• (La liste des activités n’est pas exhaustive)

PROFIL :

• Niveau BAC+5 au minimum et diplômé (e) d’une grande école de commerce ou d’Ingénieur.
• Justifier d’au moins 10 ans d’expériences dans la gestion réussie de grands projets de transformation, au sein d’organisation d’une taille importante.
• Disposer d’une forte expérience de la mise en œuvre de système de management par la Qualité et de démarche d’amélioration continue basée sur les principes du Lean Six Sigma
• Prouver sa réussite dans le management d’équipes opérationnelles et l’installation d’un processus structuré d’animation et de montée en compétences de ses collaborateurs.
• Maitriser les outils de cartographie des processus et justifie de la réalisation de nombreux, diagnostic pour qualifier l’efficacité des structures dans le secteur tertiaire.